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만족도 90% 여행지는 어디일까?

충남의 자연휴양림 이용객 3262명 설문조사 해보니

2012.07.30(월) 16:49:07 | 충남사회서비스원 (이메일주소:https://cn.pass.or.kr/
               	https://cn.pass.or.kr/)

금강자연휴양림내 메타세콰이어 길.

▲금강자연휴양림내 메타세콰이어 길.

 

충남도내 자연휴양림 이용객 10명 중 9명은 자연휴양림에 대해 만족하고 있는 것으로 나타났다.
 
도가 10개 공유 자연휴양림 5∼6월 이용객 3262명을 대상으로 실시한 만족도 설문조사 결과에 따르면, 종합만족도에서는 응답자의 89.5%인 2921명이 만족한다고 답했다.
 
이는 지난해 만족한다고 답한 88.9%에 비해 0.7% 향상된 수치이다.
 
세부적으로, 숙박시설은 87.3%인 2,322명이, 접근성은 87.2%인 2,845명, 직원 친절도는 87.8%인 2,865명, 편익시설은 85.1%인 2,776명, 이용시설에 대해서는 89.1%인 2,905명이 각각 만족한다는 의견을 내놨다.
 
특히 금강 자연휴양림은 종합만족도와 숙박시설, 직원 친절도, 편익시설, 휴양림 이용 등 모든 분야에서 만족한다는 의견이 90%를 넘어 도내 자연휴양림 중 만족도가 가장 높은 것으로 조사됐다.

또 자연휴양림 시설별 선호도에서는 숲속의 집이 33.4%(1089명)으로 가장 높았고, 산책 등산로 31.8%(1038명), 수목원 11.8%(385명), 삼림욕장 9.5%(311명), 기타 13.5%(439명) 등의 순으로 나타났다.
 
그러나 주차공간 및 숙박시설 확충과 청결상태, 이정표 등은 개선해야 한다는 의견이 제시됐으며, 등산로 개설과 화장실·평상 등 편익시설 확충 의견도 있었다.
 
도 관계자는 “이번 조사는 고객이 원하는 것과 불편해 하는 것이 무엇이지 찾고 개선하기 위해 실시했다”며 “설문조사 결과를 토대로 이용객 휴양 패턴에 부합하는 산림 휴양공간으로 자리매김 할 수 있도록 하겠다”고 말했다.

<충남의 자연휴양림>

이  름

위  치

전화번호

홈페이지

안면도자연휴양림 태안 안면읍 041-674-5019 www.anmyonhuyang.go.kr
성주산자연휴양림 보령 성주면 041-930-3529 http://seongjusan.brcn.go.kr/ctnt/ptal/
희리산자연휴양림 서천 종천면 041-953-2230 bit.ly/xlcS7k
만수산자연휴양림 부여 외산면 041-830-2348 www.mansusan.net
대둔산자연휴양림 금산 진산면 041-752-4138 www.ijinsan.net
남이자연휴양림 금산 남이면 041-753-5706 forestown.geumsan.go.kr
금강자연휴양림 공주 반포면 041-850-2686 www.keumkang.go.kr
칠갑산자연휴양림 청양 대치면 041-943-4510 www.chilgapsan.net
오서산자연휴양림 보령 청라면 041-936-5465 bit.ly/zfTE05
영인산자연휴양림 아산 영인면 041-540-2479 www.younginsan.co.kr
봉수산자연휴양림 예산 대흥면 041-339-8936 www.bongsoosan.com
 

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