천안시 서북구가 주민등록등·초본 등 각종 증명서를 받거나 민원신청을 위해 제시해야하는 신분증을 예쁘게 디자인한 신분증꽂이를 통해 주고받고 있어 관심을 끌고 있다.

서북구청 민원지적과(과장 박양애) ‘신분증 꽂이’를 서북구 관내 읍·면·동 민원창구에 부착하여 친절 민원행정서비스에 앞장서고 있다.

서북구는 민원업무 처리를 위해 신분증을 주고받는 과정에서 ‘신분증을 꽂아주세요. 최선을 다해 도와드리겠습니다’라는 문구를 넣은 신분증꽂이를 민원인이 가장 먼저 접할 수 있도록 배치하여,

친절민원서비스 의지를 외부에 알리고, 직원들도 고객만족 행정서비스 제공에 최선을 다할 것을 결의하는 계기로 삼고 있다.
 
한편, 서북구는 이번 ‘신분증 꽂이’ 뿐만 아니라, 지난 5월 ‘학교방문 주민등록증 발급서비스’ 등을 통해 학생 및 학부모들로부터 큰 호응을 얻으면서 친절 민원행정서비스를 구현하고 있다.