연기군은 최근 해외여행과 외국방문 기회 증가에 따른 전자여권 발급이 증가함에 따라 편리하고 신속한 맞춤형 여권발급 시책이 주민들로부터 호응을 받고 있다.

군은 낮 시간대 바쁜 직장인이나 개인 사정으로 정상 근무시간에 군청을 방문하기 어려운 민원인의 불편을 덜어주기 위해 매주 수요일 오후 6시부터 9시까지 ‘여권발급 야간 접수제’를 운영한 결과 지난해 44명이 이용, 좋은 반응을 얻고 있다고 14일 밝혔다.

또한, 직장인, 맞벌이 부부, 노약자 등 재 방문이 어려운 여권발급 신청자에 대하여는 연기우체국과 업무협약(맞춤형 계약등기)을 통해 여권 신청자에게 직접 배달해주는 ‘여권교부 맞춤형 계약등기 서비스’를 지난해 10월부터 시행하고 있다. 단, 1건당(100g) 3000원의 서비스 요금을 내야한다.

그리고 임신부, 장애인(1~3급), 65세 이상 어르신, 다문화가정 등 여권 신청서 작성에 어려움을 겪는 신청자를 대상으로 신청서 작성대행 및 우선 접수처리해 주는 ‘노약자 우선 여권발급 창구제’를 올해 1월부터 운영하는 등 고객감동 행정서비스 제공을 위해 다양한 시책을 추진한다.

군 관계자는 “해외여행의 경우 여권 발급이 촉박한 경우가 많고 시간을 내어 군청을 방문하기 어려운 민원인에게 맞춤형 여권발급업무가 조금이나 도움이 되고 있어 주민도 반기고 있다“며 ”주민이 느끼는 불편사항 및 애로사항 등 다양한 민원서비스를 발굴하여 주민을 위한 행정을 펼치도록 더욱 노력할 계획“이라고 밝혔다.