국민권익위원회 (위원장 양건, ACRC)가 운영하는 110정부민원안내콜센터가 본격적인 휴가철을 맞아 7월부터 전국의 문화관광축제에 대한 종합정보 안내를 실시한다. 

 7월 10일 부여 서동연꽃축제(7월 10일~19일)를 시작으로 11일 보령 머드축제(7월 11일~19일), 강진청자문화제(8.8-16), 통영한산대첩축제(8.13-17) 등 올해 하반기에 계획된 총 34개의 지방문화축제에 대한 각종 생활정보와 관광안내 정보의 안내가 모두 가능하다. 

축제에 관심이 있거나 참여하기를 원하는 국민들은 전국 어디서나 지역번호 없이 110번으로 전화하면 상세하고 유익한 관광안내 정보를 얻을 수 있다.
또한 지난 1일부터 110콜센터는 휴대전화의 문자메시지를 이용해 110번에 문자로 상담이나 안내를 요청할 경우 문자로 실시간 답변해주는 문자상담서비스도 시작했다. 

국민권익위원회(위원장 양건·ACRC)의 ‘110콜센터’는 중앙행정기관, 지방자치단체, 공공기관 등 331개 모든 행정기관의 업무 및 정부 민원을 전화로 상담·안내하는 범정부 HUB 콜센터이다.

110콜센터는 ▲운전면허, 정부통계, 세무, 근로장려 세제, 유가환급금, 병무, 전국 관공서 안내 등 일반적인 공공기관의 행정민원사무 ▲전화를 통한 일자리 안내, 사회복지, 서민금융지원, 소상공인 지원, 노인복지 등 각급 공공기관에서 실시중인 사회안전망 지원시책 안내 ▲불법 고리사채, 카드깡, 임금미지급, 불법직업소개, 불법채권추심, 보이스피싱 등 생계침해형 신고 문의에 이르기까지 다양한 서비스를 제공하고 있다.

국민권익위 관계자는 “110콜센터는 일자리 정보뿐만 아니라 취약계층을 위한 경제적 지원서비스 안내 등 생계와 밀접한 민원에 대해 종합적인 상담서비스를 제공하고 있어, 국민들이 여러 기관에 따로 따로 문의 하는데 드는 시간과 경비를 절약할 수 있다. 110콜센터를 적극 이용하면 각종 혜택에 대한 꼼꼼한 안내를 받을 수 있다.” 라고 밝혔다.

110콜센터 이용시간은 평일 오전 8시부터 오후 9시까지, 토요일은 오전 9시부터 오후 1시까지, 전국 어디서나 국번 없이 110번으로 전화하면 상담이 가능하며, 휴대전화 문자메시지로도 답변을 받을 수 있다. [국민권익위원회 보도자료]