K-water 금산권관리단(단장 임대준)에서는 4.3(수) 관리단내 상황실에서 민원처리업무 효율화 및 고객만족도 향상을 위하여 ‘지방상수도 CS반 발대식’을 개최하였다.
 
기존의 검침담당 직원들의 전환 배치 등을 통하여 총10명으로 확대 편성된 CS반은 이날 발대식을 계기로 고객 접점에서 보다 신속한 민원처리 및 One-stop 민원서비스를 제공함으로써 고객만족도를 향상시키고, 지방상수도 시설물(배수지, 가압장 등)의 철저한 유지보수 및 사고대응 안정성 제고에도 많은 기여를 할 것으로 기대되고 있다.
 
임대준 단장은 “금산군 주민들에게 고품질의 수도운영서비스를 제공하는 것은 K-water의 당연한 의무이며, 이번 CS반 편성을 통해 앞으로도 고객만족경영을 실천하기 위해 최선을 다하겠다.”고 밝혔다.