			2011. 6.
충남, 대한민국의 중심

민선5기 1년 성과와 향후계획

홍보협력관실

목     차

Ⅰ. 민선5기 1년 성과

1. 총     평

2. 주요 추진성과

Ⅱ. 향후 추진계획

1. 여건과 방향

2. 분야별 추진계획

Ⅰ. 민선5기 1년 성과

1. 총    평

◈ 홍보환경의 급속한 변화에 부응하기 위해 미디어센터를 설치하는 등 혁신적으로 노력한 결과,

◈ 주요 성과로는,

❍ 뉴미디어 시대에 부응하는 홍보시스템 운영

- 미디어홍보 채널 일원화, 소셜네트워크 홍보시스템 구축

- 지역언론 육성을 위한 지원체계 구축

❍ 도정 현안 등 이슈사업에 대한 맞춤형 홍보

- 민선5기 도정철학 공유, 3농혁신, 구제역 극복, 과학벨트 유치, 도민정상회담, 수출확대 및 기업유치, 시군 정책현장방문 등

2,478건의 보도자료를 제공하여 14,132건(회) 보도

❍「도민참여 네트워크 활성화」를 위한 기반구축

- 참여와 소통의 외연을 확대하고 내연을 심화하는 사업 추진

• 외연확대 : 소셜미디어와 모바일 영역 서비스 도입

• 내연심화 : 충남넷 뉴스와 뉴미디어의 연동, 콘텐츠의 멀티미디어화, 도정신문에 QR코드 도입 등 소구력 향상

◈ 아쉬운 점은

❍ 충남넷 포털 홈페이지 확대구축, 도정에 대한 주민 여론조사, 정책고객관리(PCRM) 시스템 구축 등 일부 사업의 추진이 당초 계획보다 다소 지연되고 있음

◈ 앞으로, 미흡한 부분은 개선‧보완하면서 계획된 사업을 알차게 마무리하여 ｢민선 5기 대화와 소통｣의 창구역할을 충실히 수행

2. 주요 추진성과

1) 대화와 소통을 통한 도정구현

□ 총  괄

<’11. 5. 30 현재>

계		도민참여 토론회		실국자체 토론회		비 고
횟수	참여인원	횟수	참여인원	횟수	참여인원
15	271	13	206	2	65

□ 주요 사업 추진내용

①	지역미디어발전위원회 구성 및 회의 개최

□ 구  성 : 미디어발전위원회 9명, 소위원회 4명으로 구성

□ 회  의 : 12회(설명회 1, 위원회 4, 소위원회 6, 브리핑 1)

□ 참  석 : 146명(설명회 40, 위원회 76, 브리핑 30)

□ 내  용 : 지역언론 지원사업 추진을 위한 회의

②	홍보협력관실 직원 워크숍

□ 때․곳 : ’11. 1. 28./4. 1, 공무원교육원/여성정책개발원

□ 참  석 : 2회 75명(홍보협력관실 全 직원)

□ 내  용 : 담당(센터)별 당면 현안업무 추진계획 및 토의

③	대화와 소통을 위한 道 출입기자단과 산행

□ 때․곳 : ’11. 4. 23(토), 산림환경연구소 뒷산

□ 참  석 : 60명(道 간부, 중앙․지방출입기자단)

□ 내  용 : 제1부(산행) + 제2부(족구․오찬)

□ 道 간부들과 기자들의 자연스런 만남, 대화․소통 공유

2) 혁신적 행정추진

ꊱ	미디어센터 설치․운영

❍ 조직구성을 위한 미디어센터 조례 제정(’10. 12.)

❍ 미디어센터장으로 외부전문인력 교수 초빙

❍ 온라인‧오프라인팀으로 구성, 외부 전문인력 4명 채용

- 외부전문가 5인, 공무원 6명 등 11명으로 구성

⇨ 道자체 홍보매체 통합‧일원화로 홍보의 일관성 유지

ꊲ	지역언론 육성․지원사업 추진

❍ 미디어발전위원회(9명) 및 소위원회(4명) 구성‧운영

❍ 지원사업 : 콘텐츠 개발사업(기획취재, 특집프로그램 등)

❍ 지원대상 : 신문, 인터넷신문, 방송(지상파, 종합유선, 라디오 등)

❍ 지원자격 : 지역신문발전지원특별법, 신문법, 방송법 등의 기준

- 1년이상 정상발행, 광고비중 1/2이하, ABC협회 가입 등

※ 미디어발전위원회에서 지원계획(안) 심의 확정, 지원공고(5.30)

⇨ 도민여론 활성화 및 지역언론의 경쟁력 제고 기반 구축

ꊳ	도정에 대한 주민 여론조사

❍ 도정 만족도 및 도민 욕구, 이슈에 대한 주민 의견조사

❍ 추진일정 : 입찰공고(3월), 제안서평가(4월), 용역계약(5월)

- 2011 여론조사 및 여론분석컨설팅 7회(월1회) 추진예정

❍ 지사님 취임 1주년 즈음 도정 여론조사 실시중(6. 9 완료예정)

⇨ 도민의 다양한 의견과 욕구를 도‧의정 정책결정에 반영

ꊴ	언론매체 활용 道‧議政에 대한 선제적 홍보

❍ 홍보여건 변화에 따른 ｢온라인+오프라인｣ 홍보 병행

- 보도자료 제공 2,478건, 보도실적 14,132건

❍ 道 역점시책･현안이슈 등 주요도정 중점홍보

- 민선5기 도정철학 공유, 3농혁신, 구제역 극복, 과학벨트 유치 등

❍ 내포신도시 건설의 성공적 안착 지원 홍보

⇨ 5개분야 180여개 언론사를 통해 도정시책 집중 홍보

ꊵ	도민과 소통방법의 다각화

❍ 일방적 홍보 위주에서 쌍방향 소통기능 추가

- 인터넷신문‧방송, 도정신문, 충남넷, 블로그, SNS, 위키트리 등

❍ 자체제작 도정뉴스를 TJB에서 1일 1아이템 방송 : 29편

❍ 오프라인 홍보매체를 통한 소통 강화

- 도정신문 85,000부(34회), 영문잡지 5,000부(1회), 점자잡지 3,000부(3회)

⇨ 미디어환경 변화에 따른 도민과의 직접 소통창구 확대

ꊶ	도정뉴스를 뉴미디어와 연계 홍보

❍ 인터넷 신문․방송 등의 콘텐츠를 뉴미디어와 연계 홍보

- 연계사이트 : 다음뷰, 위키트리, 블로그, 트위터, 페이스북 등

❍ 인터넷신문 콘텐츠 게재건수 및 방문자 수

- 콘텐츠 게재건수 : 18,093건(민선5기 1년)

- 방문자 수(페이지뷰) : 456,411명(민선5기 1년)

❍ 스마트폰과 실시간 공유하는 인터넷신문 모바일 웹 구축(’11.3월)

⇨ 일방적 홍보에서 쌍방향 소통(충남넷+SNS‧블로그)으로 탈바꿈

ꊷ	소구력(appeal power) 있는 콘텐츠 개발

❍ 고품격 참여형 콘텐츠 개발로 시대변화에 대응

- 텍스트 중심 뉴스 ⇒ 읽고, 보고, 들을 수 있는 현장 중심의 멀티미디어콘텐츠 제작‧제공

❍ 도정신문에 QR코드 도입, 스마트폰 활용 실시간 접근

⇨ 누리꾼의 콘텐츠 선호 및 소비양상에 효율적 대응

ꊸ	모바일 도정홍보시스템 기반마련

❍ 스마트폰 기반 모바일 홈페이지 구축(’11. 6월초)

- 충남넷 홈페이지를 모바일 플랫폼에 맞도록 모바일 웹구축

- 모바일 홈페이지와 QR코드 연계

⇨ 시대변화에 신속한 대응, 다변화된 서비스 수요에 능동적 대처

Ⅱ. 향후 추진계획

1. 여건과 방향

	여건과 방향
❍ 뉴미디어 환경의 급격한 변화에 능동적 대응 필요 ❍ 기존 미디어(TV, 신문 등)와 뉴미디어의 조화로운 홍보 ❍ 도민과의 쌍방향 소통 강화로 도정참여 활성화

	중점 추진과제
❍ 뉴미디어 환경의 급격한 변화에 능동적 대응 필요 - 충남넷 홈페이지를 道‧議政홍보 및 소통참여 창구화 - 정책고객관리(PCRM) 시스템 구축‧운영 - 사회연계망서비스(SNS) 등 뉴미디어 홍보시스템 강화 ❍ 기존 미디어(TV, 신문 등)와 뉴미디어 활용 조화로운 홍보 - 도정에 대한 주민 여론조사 및 홍보컨설팅 실시 - 건전한 지역언론 육성사업의 지원 및 평가 - 자체 홍보매체 특성화 및 민간홍보기법 벤치마킹 - 신문‧방송 등 매체별 특성에 맞는 전략적 홍보 ❍ 도정 현안 등 이슈사업에 대한 맞춤형 홍보 - 금산 세계인삼엑스포의 성공적 개최를 위한 홍보 - 미래형 내포신도시 건설의 성공적 안착 홍보지원

2. 분야별 추진계획

ꊱ	참여‧소통형 충남넷 포털 홈페이지 확대구축

❍ 충남넷 관련 홈페이지 통‧폐합 및 개선

❍ 블로그, SNS(트위터, 페이스북) 등과 연동가능한 시스템 구축

⇨ 소셜미디어 확산, 스마트폰 확대보급 등 소통방식의 변화에 맞춰 道의 비전과 정책을 신속하고 효율적으로 공유

ꊲ	정책고객관리(PCRM) 시스템 구축‧운영

❍ 메일 발송, 뉴스레터 편집, 문자메시지 전송, 인터넷 설문시스템 구축(’11. 7～9월)

⇨ 고객중심 행정을 위한 전략적 의사결정을 지원하기 위하여 정책고객을 대상으로 도정정보를 전달하고 의견을 수렴하여 수요자 중심의 행정 실현

ꊳ	2011 금산 세계인삼엑스포의 맞춤형 홍보

❍ 신문, 방송, 잡지 등을 통하여 시의성 있게 단계별 홍보

- 특집･기획기사 ⇨ 팸투어 ⇨ 행사장스케치 ⇨ 사후평가

(1단계)           (2단계)          (3단계)            (4단계)

❍ 지역언론/기획･시리즈 홍보, 중앙언론/축제분위기 조성(97개사)

- 주요이슈 형성시 브리핑, 기획･특집기사, 지사님 인터뷰 등

❍ 출입기자, 서울주재･지역신문기자 팸투어 실시, 행사 추진상황 홍보

⇨ 조직위원회와 연계, 단계별‧특성별 맞춤 홍보 실시로 성공적인 국제행사가 되도록 적극적인 홍보지원 최선

ꊴ	도정 홍보대행 및 홍보컨설팅

❍ 도정 브랜드 및 대외 이미지 마케팅 전략 구상

❍ 道‧議政 광고‧홍보물 시안 개발 및 제작 감리(옥외광고 등)

- 신문‧방송‧인터넷포털‧뉴미디어 등을 통한 연계 홍보

❍ 체계적이고 시의 적절한 홍보를 통한 도정 이미지 제고

⇨ 급변하는 홍보환경에 대응하기 위해 민간 홍보기법 도입

ꊵ	도민리포터(가칭) 운영

❍ 기존에 폐쇄적이고 유명무실하게 운영된 기자단을 개방형‧참여형으로 재구성

- 블로그 기자단, 명예VJ기자단, 트위터 기자단, 대학생 기자 등

⇨ 소셜미디어 정신에 입각, 플랫폼을 개방하고 참여와 협업시스템 구축하여 도민이 함께하는 참여민주주의 실현

ꊶ	내포신도시의 성공적 정착을 위한 홍보지원

❍ 도청 이전까지 남은 18개월 동안 월별 이슈를 적극 홍보

- 앞으로 남은 잔여기간별 추진일정을 시리즈로 보도 지원

- 180여개의 언론사 및 블로그, SNS 등과 연계한 홍보

⇨ 내포신도시 홍보의 적극 지원으로 성공적 정착에 기여