		2011. 2. 8(火)
		대 회 의 실

- 2011년 주요업무계획에 대한 -

「도지사와의 토론회」자료

	홍보협력관실

보 고 순 서

Ⅰ. 조직개편 현황

Ⅱ. 2011 미션 및 이행과제

Ⅲ. 이행과제별 실행계획

1. 홍보기획 역량 강화

2. 언론과의 우호적 협력관계 증진

3. 웹2.0 기반의 온라인시스템 구축

Ⅰ. 조직개편 현황

□ 명칭변경

< 공 보 관 >	⇨	< 홍보협력관 >
•일방적 홍보 •Follow me		•쌍방향 소통 홍보 •Love me

□ 직제변경

< 3 담 당 >	⇨	< 3담당 1센터 >
•홍보기획․보도지원 미디어담당		•홍보기획․언론홍보 메시지담당 •미디어센터(온라인·오프라인팀)
•언론(오프라인) 홍보 중심		•온라인(미디어) 홍보강화 •소셜네트워크 확대 •브랜드 및 콘텐츠 개발

□ 인력 및 예산

•인원 28명 ※ 외부전문가 1명 •예산 31억원(2010년)	⇨	•인원 35명(증 7) ※ 외부전문가 5명(증 4) •예산 48억원(증 17억원)

※ 메시지담당 · 미디어센터 신설에 따른 전문분야 업무 크게 증가

⇨ 현재 메시지 담당 등 4명 공석

Ⅱ. 2011 미션 및 이행과제

쌍방향 소통을 통한 홍보협력 강화

미 션 1			미 션 2			미 션 3
홍보기획역량 강화			언론과의 우호적 협력관계 증진			웹 2.0 기반의 온라인시스템 구축
이행과제			이행과제			이행과제
❶새로운 홍보시책 도입			❶지역언론 육성 지원			❶행정 공개·공유를 위한 홈페이지 확대 개편
❷전 직원의 홍보 마인드 제고			❷언론과의 소통 강화			❷소통강화를 위한 미디어 플랫폼 구축
❸도민과 함께하는 메시지 생산			❸시군 언론과 홍보 협력 파트너쉽 구축			❸능동적 참여를 위한 커뮤니티 서비스 제공
❹자체 홍보매체의 특성화

Ⅲ. 이행과제별 실행 계획

1. 홍보기획 역량 강화

ꊱ 새로운 홍보시책 도입

◇ 새로운 홍보시책 발굴·도입으로 홍보환경 변화에 대응

- 민간 홍보기법 + 타 시·도 우수사례 + 자체 아이디어 개발 등

❶ 도정 여론조사 실시

□ 신속·정확한 도민 여론에 기초한 도정의 나침판 역할 수행

□ 정기조사, 긴급 현안조사(수시), 여론분석 컨설팅 구분 추진

- 정기조사 : 전화 · ARS · FGI 조사 병행, 월 1회(3월부터)

- 현안조사 : 전화 · ARS 조사(긴급 현안 발생시 3～4회)

- 여론분석 컨설팅 : 월 1회 이슈분석 및 대응전략 브리핑

□ 예산확보 : 150백만원(정기 100, 현안 30, 컨설팅 20)

❷ 도정 홍보컨설팅 실행

□ 도정 PR이벤트 등 컨설팅을 통해 체계적인 홍보전략 수립

□ 도정 핵심사업＋내포 신도시＋브랜드(PI) 통합 추진

□ 예산확보 : 100백만원 ※ 소요예산 300백만원(통합추진시)

⇨ 컨설팅 이후 홍보실행시 예산 과다 소요(5억원 이상)

- 기 확보된 예산 범위내에서 부분적(소규모) 컨설팅 검토

ꊲ 전 직원의 홍보마인드 제고

◇ 홍보는 홍보부서만 하는 것 ⇒ “전 직원이 하는 것” 인식 전환

- 홍보 워크숍, 직장 교육 등을 통한 전 직원의 홍보 요원화

□ 홍보역량 제고를 위한『홍보 혁신그룹』구성 운영

- 道 홍보담당자＋시‧군 홍보담당자＋도정 기자단 등 50명 내외

- 네트워크 구축, 상호 정보교류 및 홍보 협력관계 유지

- 전문가 초청 워크숍 개최 : 년 2회(상 ․ 하반기)

□ 역동적인 도정홍보 실행을 위한 전 직원 홍보 요원화

- 부서별 홍보담당자 지정, 홍보협력관실에서 멘토링 실시

- 홍보교육 실시 : 명사특강, 월례회의, 공무원교육원 등 활용

ꊳ 도민과 함께하는 메시지 생산

◇ 주민여론 및 도정의지를 담은 다양한 메시지 개발 활용

- 온라인, 오프라인 등을 통한 홍보로 도정 공감대 제고

□ 도민과 함께 호흡하는 메시지 생산 관리 : 메시지담당 신설

- 연설문, 인터뷰 자료 등 체계적 메시지 관리

- 현안 및 이슈사항, 주민여론을 담은 맞춤형 메시지 작성

- 계층별, 형태별 다양한 주제 발굴로 긍정적 여론 형성

ꊴ 자체 홍보매체의 특성화

◇ 도정신문, 인터넷 방송‧신문 등 자체 홍보매체 차별화 전략 강화

- 양질의 콘텐츠 제공으로 흥미유발 및 주민 참여 유도

□ 도정신문 : 도정․의정 소식 중심 → 현안‧이슈‧기획보도 확대

- 도민기자단, 객원기자 등 참여 확대로 구독자 관심 증대

❍ 인터넷 방송 : 도정뉴스 제공 중심 → 현장취재 등 다양한 콘텐츠 제공

❍ 인터넷 신문 : 읽는 콘텐츠 → 보는 콘텐츠(사진) 비율 확대

- SNS와 연계 운영(블로그, 페이스북, 다음뷰, 트위터온에어 등)

□ 도민 기자단 통합 운영 : 도정신문, 인터넷방송, 인터넷 신문

- 명예기자 84, 블로그 기자 450, 명예VJ 24 → 도민기자로 통합

- 기자단 콘텐츠 공동 활용, 능력 향상을 위한 연찬회 개최 등

2. 언론과의 우호적 협력관계 증진

ꊱ 지역언론 건전 육성지원

◇ 민선 5기 도지사 공약사업의 일환으로 추진

- “지역언론 육성 지원사업” 을 통한 건전한 발전기반 구축

□ 지역신문＋인터넷 신문, 방송 등 대중적 언론까지 확대 지원

□ 지원대상 및 기준 등 심의를 위한 “위원회” 구성(2월)

□ 세부사업 시행계획 공고(3월), 사업비 지원 및 시행(4-12월)

⇨ 지사님 공약사업, 대중적 언론 확대지원 사업 : 예산 3억원

- 사업의 중요성 감안 → 금년 7억원, 2012년 이후 10억원으로 증액

- 금년 시범 추진 후 문제점 도출, 2012년 사업계획에 반영 개선

ꊲ 언론과의 소통 강화

◇ 언론과의 대화와 소통을 통한 선제적 대응으로 바른 보도 유도

- 언론 유대 강화, 보도자료 제공 확대, 긍정보도 비율 제고

□ 도정 브리핑제 확대 개선 : 실․국장 → 실․과장으로 확대

- 현안, 이슈에 대한 추진과정, 결과 Follow-up 등 적극 대응

□ 언론인과 정책 협조 ․ 동반자적 네트워크 구축

- 담당급 이상 간부진과의 간담회 등 공감대 형성

- 각종 위원회, 시책설명회, 도정 평가회 등 언론인 참여 확대

□ 출입 기자단과 다양한 채널 활용, 커뮤니케이션 활성화

- 출입 기자와 취미활동, T-타임 등 대화와 소통의 시간 공유

ꊳ 시․군 언론과 홍보협력 파트너쉽 구축

◇ 도정신문 → 도정소식을 시‧군 지역 언론을 통해 전달

◇ 지역언론 → 현장 ‧ 지역소식을 도정신문을 통해 도내 전역 전파

□ 도정신문 ＋ 시․군 지역신문과 상호 “홍보협력 MOU” 체결

- 도내 3개 지역신문협의체 : 충지협, 전지협, 충언련 등

- 보도자료, 기사, 사진, 주요 현안 등 정보 제공 및 공유

□ 언론 아카데미, 연찬회 등 공동 개최로 우호 증진 : 년 1회

- 뉴미디어 공략법, 사진촬영 기법, 언론 특강 등

□ 도정과 시‧군정간 협력‧소통의 창구역할 수행

3. 웹2.0 기반의 온라인 시스템 구축

ꊱ 행정 공개 ․ 공유를 위한 홈페이지 확대 개편

◇ 트랜드 변화에 따른 ｢도정홍보 및 주민참여｣ 시스템 구축

- 도정정보의 고객 맞춤화, 소셜미디어 프로그램 통합 등 차별화

□ 뉴미디어 환경변화에 부응하는 복합형 홈페이지로 새로 구축

- 웹 2.0 기반의 개방 ․ 공유 ․ 참여의 전자정부 구현

- 충남넷을 협치, 미디어, 네트워크 영역으로 구축

- 도정홍보 및 주민참여 시스템으로 소통과 협력의 공간 창출

□ 정보화 전략계획(ISP) 연구용역 결과를 토대로 사업 추진(3월)

- 관련 전문가 등 다양한 의견 수렴을 거쳐 차질없이 준비

※ 사업 발주부터 종료시까지 사업 감리 등을 위한 외부 민간전문가 위촉

ꊲ 소통강화를 위한 미디어 플랫폼 구축

◇ 도민의 다양한 목소리를 담아내는 기획콘텐츠 생산

- 도정뉴스콘텐츠, 기획콘텐츠 + 자발적 콘텐츠로 구분, 수급방안 마련

□ 도민의 다양한 목소리를 담아내는 기획콘텐츠 생산

- 기획 콘텐츠 수급을 위한 중장기 계획 수립 시행

□ 각종 네트워킹을 통해 양질의 콘텐츠가 생산될 수 있는 구조 마련

- 도민, 네티즌, 블로거, 기자단 등이 참여 다양한 콘텐츠 생산

□  모바일 앱 등 스마트폰 전략 도입

□ 정책고객관리(PCRM) 시스템 구축 : 홈페이지 구축과 연계 추진

- 통합 정책고객 D/B, 타깃별 정책홍보 및 환류 시스템 구축

- 중앙부처 및 타 시․도 사례를 분석, 시행착오 없도록 준비

⇨ 양질의 기획 콘텐츠가 홈페이지 개편사업의 성패를 좌우

- 양질의 콘텐츠 제공을 위한 아웃소싱 등 관련예산 확보 필요

ꊳ 능동적 참여를 위한 커뮤니티 서비스 제공

◇ 유익한 정보가 있고, 접근이 용이한 커뮤니티 공간 제공

- 도민이 자발적으로 참여하는 소통 공간 활성화

□ SNS 와 연동되는 커뮤니티 서비스 운영

- 트위터, 페이스북, 기자단, 동호회 등 커뮤니티 사이트 구축

□ 연령별, 취미별, 직능별, 지역별, 참여 공간 마련

- 도민 기자단, 홈페이지 모니터단, 각종 위원회 등 운영

<참고자료>

홍보협력관실 간부명단

직 위	직 급	성 명	현부서 임용일
홍보협력관	지방서기관	김 주 찬	2010. 7. 22
홍보기획담당	지방행정사무관	신 동 희	2009. 1. 7
언론홍보담당	지방행정사무관	한 준 섭	2011. 1. 13
메시지담당	-	공 석	-
미디어센터장 (외부전문가)	수석편집위원	문 용 욱	2011. 1. 1
온라인팀장 (외부전문가)	전임계약직 ‘가’급	정 메 리	2011. 1. 13
오프라인팀장	지방계약직 ‘가’급	김 용 진	2011. 1. 1