정보통신보조기기 보급절차 안내

귀하께서는 2022년 정보통신보조기기 보급대상자로 선정되셨습니다.

반드시 신청자 명의로 개인부담금을 정확히 입금하시고, 아래 안내사항을 확인하시어 보조기기를 차질 없이 수령하시기 바랍니다.

보급절차 및 방법

1) 보급절차

구 분	내 용	기 간
선정결과 발표	- 보급대상자 확정	7. 15.(금)
개인부담금 납부	- 보급대상자는 해당기간 내에 개인부담금을 지정계좌에 납부	7. 18.(월) ~ 7. 29.(금)
입금내역 확인 <납품사업자>	- 개인부담금 납부내역 확인	7. 18. ~ 7. 31.
배송 및 설치	- 해당업체에서 택배배송 또는 방문설치	개인부담금 납부 순
사후관리	- 사용실태 및 고객만족도 조사	연중

※ 보급대상자는 굵은 색으로 표시된 안쪽 부분을 반드시 숙지하시기 바랍니다.

※ 개인부담금 납부사실 확인 후 빠른 시일 내로 배송․설치할 계획이며 외산제품의 경우 수입절차 등 제품사정에 따라 배송․설치예정일이 늦어질 수 있습니다.

2) 보급방법

□ 보급대상자는 본인 선정여부를 확인한 후 은행 등 금융기관을 통해 납부기간 내에 개인부담금을 납부하셔야 합니다.

- 납부기간이 경과된 경우는 보급대상에서 자동 제외되오니 납부기일을 준수하여 주시기 바랍니다.

□ 개인부담금 납부

- 기  간 : 2022. 7. 18.(월) ~ 7. 29.(금) 은행마감전까지

- 납부처 : 해당 공급업체 우체국 계좌(붙임1 참조)

- 유의사항

․ 개인부담금 입금자(송금자)란에 반드시‘지역명 - 신청자명’으로 납부하여야합니다.      ※ 예시) 충남-홍길동

․ 개인부담금 금액이 ‘일반’과 ‘저소득자(기초수급,차상위)’로 구분되오니 본인에게 해당되는 금액을 정확히 확인 후 입금하시기 바랍니다.

※ ‘저소득자’는 신청서류 제출 시 기초생활수급자 증명서, 차상위계층 증명서 등 증빙서류 제출자 및 행정정보공유시스템을 활용하여 담당공무원이 확인 완료한 자에 한함

․ 타인 명의로 입금한 경우(본인확인 불가능), 개인부담금액을 완납하지 못한 경우 등은 개인부담금 미납 사유로 선정이 취소될 수 있으니 유의하시기 바랍니다.

․ 개인부담금 입금 후 해당제품 납품업체에 연락하여 납부완료 내역을 확인하고 배송 관련 사항을 안내받으시기 바랍니다.(납품업체 연락처 : <붙임1> 참조)

□ 보조기기 수령확인증 제출(고가기기 등)

- 개인부담금을 납부 완료하신 분을 대상으로 해당제품 납품업체에서 택배 등을 통해 배송하거나 일부 보조기기의 경우 직접 방문하여 설치해 드릴 예정입니다.

※ 자세한 배송 및 설치 일정은 해당제품 납품업체에 문의하시기 바랍니다.

- 보조기기 수령시 외부 이상여부, 작동상태, 구성품목, 세부사양 등을 자세히 살펴보신 후 이상이 없는 상태에서 수령하시기 바랍니다. 문제 발생시 즉시 해당제품 납품업체에 문의하시기 바랍니다.

- 방문 설치 제품의 경우 해당제품 납품업체 직원의 안내에 따라 ‘수령 확인증’을 작성하여 납품업체에 제출해야 합니다.

※ 수령확인증은  <붙임 2>를 참고하시고 보조기기 납품업체의 안내를 받아 제출하시기 바랍니다.

※ 택배 등을 통한 배송 제품의 경우 별도 ‘수령확인증’을 제출할 필요가 없습니다.

선정포기 및 보급제품 반품 요령

□ 보조기기 수령 전, 후에 단순변심 또는 제품에 대한 불만족 등의 사유로 선정포기, 반품 및 개인부담금 환급을 요청하는 경우 아래의 절차에 따라주시기 바라며, 세부절차는 <붙임 3>을 참고하시기 바랍니다.

<개인부담금 미납자>

- 추가 서류 작성 없이 자동취소

<개인부담금 납부 후 보조기기 수령 전>

- 해당 광역지방자치단체의 안내에 따라 취소요청서 작성 및 제출 → 개인부담금 환급

<개인부담금 납부 및 보조기기 수령 후>

- 해당 광역지방자치단체의 안내에 따라 취소요청서 작성 및 제출 → 보조기기 반납 → 개인부담금 환급

※ 단, 보조기기 수령일로부터 15일 이내 가능

□ 개인부담금 납부 이후 정당한 사유 없이 취소요청서를 제출하지 않거나 연락이 안 된 경우 납부일로부터 30일 경과 후 보급결정이 취소됩니다.

□ 취소 및 반품 불가사유

- 보급대상자의 귀책사유로 제품이 멸실 또는 훼손된 경우, 제품 사용에 따른 상품 가치가 감소한 경우에는 반품이 불가합니다.

- 제품 포장을 개봉한 소프트웨어(S/W)인 경우에는 반품이 불가하오니 개봉 전 반드시 확인하시기 바랍니다.

A/S방법 및 기타사항

□ 정보통신보조기기의 품질보증기간(무상A/S)은 수령일로부터 1년(일부제품 2년)입니다. 무상A/S 기간이 경과한 이후에 발생되는 고장 및 오작동 등에 관한 전반적인 처리절차 등은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 또는 납품업체(제조회사) 규정에 따릅니다.

※ 무상A/S 기간 이내라 하더라도 개인의 과실 및 부주의로 고장이 발생한 경우는 제조사 규정에 따라 부품 교체 및 수리비용이 청구될 수도 있습니다.

□ 지원받은 정보통신 보조기기는 반드시 본인이 사용하여야 하며 타인에게 양도하거나 대여하는 행위는 절대 금지합니다.

※ 위의 내용을 위반하는 경우 보급대상자 선정이 취소되며, 지원한 보조기기는 회수 되고, 추후 동 사업 지원대상에서 제외되오니 유념하시기 바랍니다.

□ 제품 보급 후 수령확인을 위한 검사, 보유여부 및 이용실태 등을 위한 방문 실태조사 등의 협조를 요청하는 경우 성실히 응해주시기 바랍니다.

□ 보다 편리한 보조기기 사용 및 A/S 안내를 위해 “정보통신보조기기 홈페이지(http://www.at4u.or.kr)” 및 상담전화(1588-2670)를 운영하고 있으니 이용에 참고하시기 바랍니다.

□ 보조기기의 배송 및 설치, 사용법, A/S문의 등 기타 사항은 해당 보조기기 납품업체에 문의하시기 바랍니다.

붙임 1. 정보통신보조기기 개인부담금 납부계좌 1부

2. 정보통신 보조기기 수령확인서 1부

3. 정보통신 보조기기 선정취소 및 반품 절차 1부

4. 정보통신 보조기기 선정취소 요청서 1부.

<붙임 1>     정보통신보조기기 개인부담금 납부계좌

□ 납부기간 : 7월 18일(월) ~ 7월 29일(금)

□ 업체 계좌 및 연락처

예금주(업체명)	계좌번호	연락처
강한손	313080-01-001137	042-826-4358
건융아이비씨	014530-02-021579	02-563-5260
디아이전자	103358-02-257891	031-443-4882
리드스피커코리아	011973-02-235479	02-3016-8500
리보	107599-01-000390	010-3401-1910
바투비젼	010934-02-162004	02-463-4669
브이드림	600411-01-009161	02-6949-1206
브레일박스	310631-01-000612	041-666-0005
샘물정보통신	103713-01-005379	031-753-0293
샤크로	012245-01-015655	070-7495-6594
셀바스헬스케어	013227-01-008127	042-879-3000
소노바코리아	421737-04-006100(국민)	1899-0089
씨앤피	601724-02-036650	051-742-2209
씨토크커뮤니케이션즈	013276-02-463584	070-7945-1010
씨와이디정보기술	624801-01-303426(국민)	02-525-6681
아름다운손짓	011916-01-009039	02-575-6790
어니스트비전	103556-01-011371	032-875-2295
에듀엔젤	807701-00-013941(국민)	02-736-7077
엑스비전테크놀로지	013664-01-001695	02-888-1623
엑스퍼트아이엔씨	013508-02-133678	02-536-6672
여우	703710-01-003186	053-767-5227
오버플로우	101907-01-004594	02-465-3450
윌비	013102-01-009626	010-8258-7807
유비큐판매	104638-01-002398	010-9590-6003
지니큐브	013078-02-221517	02-3285-2370
케어라이프코리아	011817-01-013688	02-455-0858
클루소프트	012187-01-004109	02-702-7567
터치스톤	313080-02-045013	042-716-1100
파라다이스복지재단	010231-05-000650	02-2277-3296
플레이탱고	065-147009-04-019(기업)	02-1811-9211
핑키밍키	014530-02-026091	070-4481-4887
헨디인터내셔날	011783-02-248505	02-725-2190
현호ICT	014266-02-119355	02-6398-9910

<붙임2>

정보통신보조기기 수령 확인서

관리번호

※ 이 부분은 정보통신보조기기 납품업체에서 작성하시기 바랍니다.

□ 배송․보급처(받는 사람) 현황

성 명 (수령대상자)	배송․보급처(수령자 주소)	연락처	배송 예정일 안내
			안내를 한 날짜 (월/일/시)	안내를 받은 자 (성명/수령대상자와의 관계)

□ 배송․보급내역

납품업체명	제품명/모델명	세부사양 및 구성품목(상세히 작성)

※ 정보통신보조기기를 지원받은 수혜자(본인, 법정대리인)가 작성하시기 바랍니다.

위의 배송내역에 기재된 제품을 이상없이 수령하신 경우 아래 설문내용에 응답해 주시면 감사하겠습니다.

□ 정보통신보조기기 배송 관련 질의/응답(답변란에 ☑ 표시)

문항	설문내용	답변
1	제품 배송 예정일자를 미리 전화연락 받으셨습니까?	□ 그렇다	□ 아니다
2	장애유형에 적합한 “사용설명서”를 받으셨습니까?	□ 그렇다	□ 아니다
3	제품 전원 및 주요 기능이 정상적으로 작동 합니까?	□ 그렇다	□ 아니다
4	제품사양 및 구성품목을 확인하였으며 모두 이상이 없습니까?	□ 그렇다	□ 아니다
5	정부지원 안내 및 A/S관련 안내 스티커 등이 부착되어 있습니까?	□ 그렇다	□ 아니다
6	제품 배송과 관련된 서비스(배송 예정일자 준수, 배송 직원의 친절도 등)에 만족하십니까?	□ 그렇다	□ 아니다

위와 같이 정보통신보조기기를 수령하였음을 확인합니다.

제품을 받은(수령한) 날짜 :        년    월    일

제품을 받은(수령한) 사람 :                (서명)

※ 제품을 받은(수령한) 사람은 보급대상자 성명을 기재

<붙임3>

정보통신보조기기 보급결정 취소 및 반품 절차

개인부담금 미납자

개인부담금 납부자

보조기기를 미수령한 경우

보조기기를 수령한 경우

납부기한 이내에 개인부담금 미납시

보급결정 취소

대 상	내 용
수혜자	취소요청서 작성 및 제출
↓
운영 기관	접수 및 해당업체 통보
↓
해당 업체	- 개인부담금 환불 ※ 환불기한 : 취소통보일로부터 7일 이내
	- 개인부담금 환불 완료 보고
↓
운영 기관	취소처리완료

대 상	내 용
수혜자	취소요청서작성 및 제출 (보조기기 수령 후 15일 이내)
↓
운영 기관	접수 및 해당업체 통보
↓
해당 업체	- 보조기기 회수
	- 개인부담금 환불 ※ 환불기한 : 기기회수일로부터 7일 이내
	- 개인부담금 환불완료 보고
↓
운영 기관	취소처리완료

※ 개인부담금 납부 후 정당한 사유 없이 취소요청서를 제출하지 않거나 연락이 안 된 경우 납부일로부터 30일이 경과 후 보급결정이 취소됨

<붙임 4>

정보통신보조기기 보급결정 취소 요청서
신청인	성 명				생년월일
	주소				연 락 처
취 소 내 역
제품명(납품업체명)			( )
취소사유
개인부담금 환불 계좌 ※ 개인부담금을 납부한 경우			은행명	계좌번호		금액(원)
보조기기 수령일 ※ 보조기기를 수령한 경우			년 월 일
※ 반드시 보급결정 취소 절차를 확인하시기 바랍니다. 상기인은 2022년 정보통신보조기기 보급사업에 신청하였으나 위와 같은 사유로 선정취소를 요청합니다. 2022 년 월 일 신청인 : (서명) 충청남도지사 귀하
※ 본 취소 신청서는 우편(우 32255, 충남 홍성군 홍북읍 충남대로 21 / 충청남도청 정보화담당관 정보통신보조기기 담당자 앞)으로 제출하시기 바랍니다. ※ 문의전화 : 041-635-3711

<붙임 5>

정보통신 보조기기 보급․설치관련 유의사항

□ 예전에 정보통신보조기기 보급사업과 관련하여

- 공공기관 직원임을 사칭한 자가, 정보통신보조기기 지원금 및 현금대출을 위해 신용등급을 상향해야 한다는 이유로 전화를 걸어 현금입금을 요청하는 휴대전화 사기범죄(보이스피싱) 사건이 발생하였습니다.

- 충남도청 공무원 및 보급업체 등에서는 추가적인 할인 또는 편의제공 등을 하지 않으니 현혹되지 마시기 바라며, 유사한 전화를 받으신 경우 충남도청 정보화담당관실 041-635-3711로 알려 주시고 기타 궁금하신 사항에 대해서도 연락 주시면 성실히 도와 드리겠습니다.

□ 사고발생시 연락처

<보이스피싱 발생시>

경찰청(전화:112), 금융감독원(전화:1332), 해당 지자체 등 관계기관에 문의하여 안내받으시기 바랍니다.
(관련 홈페이지 : http://phishing-keeper.fss.or.kr)

<참 고>

피해자(OOO씨)의 전화통화 내용

아래 내용은 ’13. 8. 5(월), 15:10경 한국정보화진흥원 정보통신보조기기 사업담당자와 피해자간 전화 통화를 기록한 것임

o 언제 누구와 최초 통화했는지요?

- 한국정보통신신용평가원 이윤구라는 사람과 7.23 혹은 24일경 최초 통화하였음

o 통화하신 내용을 기억나는 대로 알려주시기 바랍니다.?

- 처음에 평가원이라고 신분을 밝히고 기기 지원여부를 확인하면서 접근하였음

평가원 : OOO씨 맞는지요?

저희는 평가원인데요, 저희 쪽에 신청한 기기 있으시죠?

OOO  : (정보통신보조기기 보급 사업으로 생각하고) 네.

평가원 : 기기명이 뭐셨죠?

OOO  : 리드이지무브요.

평가원 : 확인하고 다시 전화 드릴께요.

- 몇 시간 뒤, 평가원 심사부라는 곳에서 전화가 옴.

평가원 : 국가에서 보급사업을 해도 장애인이라고 다 지원해 주는 것도 아니다,

신용등급이 낮으면 80%를 지원할 수 없다.

OOO  : 올해 공지내용도 보고 상담도 했는데 사실과 다르네요.

평가원 : 공지를 어떻게 보셨느냐? 올해부터 제도가 바뀌었다.

그리고 신용등급을 올려놓으면 대출금이 나온다.

신용등급을 올려야 한다.

신용등급 올리기 위해서는 가입비 20만원을 입금해야한다.

- 전화 끊고 7.24~25일경 농협 개인명의 계좌로 입금함

o 이 후 진행경과를 알려주시기 바랍니다.?

- 이후에 평가원에서 계속 전화가 왔고, “절차에 의해서 신용등급 올리는데 추가비용이 더 발생이 되니, 더 입금하라”고 하여 입금하였음.

- 단, 입금할 때마다 계좌는 우체국, 농협, SC, 신협 등 은행 및 예금주가 변경되어 이상하다고 생각하여, 5번째 입금 전에 “계속 보내라고 하는데? 어떻게 믿느냐?” 라고 문의하니 평가원 담당자의 이름(이윤구), 주민등록번호, 주소, 사무실번호를 알려줘서, 이를 믿었으며 개인적으로 대출이 필요한 상황이라 입금함.

- 7월 31일까지 총 7회에 걸쳐, 483만원 입금함(전화통화는 매번 같은 사람이었음)

- 이상한 상황임을 파악하고 7월 31일, 서대문 경찰서 신고접수 하였으며, 7월 31일 신고 이후, 또 전화가 다시 걸려와서 마지막 절차니까 한 번 더 보내면 그간 납부한 비용 돌려주겠다고 현혹하여 100만원 추가 입금함. 최종 583만원 입금.