어린이집 아동학대 특별점검 매뉴얼

2015. 1

	보건복지부

제1장 점검 개요

□ 점검목적

가. 최근 인천 어린이집에서 발생한 보육교사 아동폭행 사건으로 아동학대가 사회적 이슈로 부각

나. 경찰과 합동으로 어린이집 아동학대에 대한 특별점검을 실시하여 아동학대 근절 및 사전예방 도모

□ 법적근거

구 분		현지점검	행정처분	명단 공표	형사고발
주관		보건복지부장관 시･도지사 시･군･구청장	시･군･구청장	좌동	법무부
법적 근거	영유아 보육법	제41조, 제42조	제44조부터 제47조	제49조의3	제54조 및 제55조
	관련법	행정조사기본법 행정절차법	보조금관리에관한법 행정절차법	-	보조금관리에관한법 형법 형사소송법

□ 계획수립

가. 사안의 중요성․시급성을 감안 최대한 빠른 시일 내 점검이 마무리 될 수 있도록 점검계획 수립·시행

○ 시도 및 시군구는 경찰과 협의하여 점검일정을 확정

* 경찰청 피해실태 전수조사 기간 :  ’15. 1. 16 ∼ 2. 15 (1개월간)

나. 계획기한 내 전수조사가 마무리 되지 않는 경우 경찰과 협의하여 기간연장 여부 결정

다. 점검계획 수립 시 보육통합정보시스템(지도점검)에 반드시 입력

○ 점검계획 내용에서 점검 개소수 등 세부내역 작성

□ 대상시설 선정

가. 전체 어린이집 전수조사를 원칙

나. 아래의 어린이 집을 우선 점검대상으로 선정

○ 117신고센터(경찰), 어린이집 이용불편신고센터, 아동보호전문기관 등을 통해 학대 관련 민원이 접수된 어린이집

○ 지역여론 등 학대 발생 개연성이 높은 어린이집

*  대상시설 선정 전 경찰과 협의하여 결정

□ 점검반의 구성

가. 점검반 구성

○ 2명이상으로 구성을 원칙(지자체 인력 상황에 따라 적의 편성)

○ 경찰과 합동점검반을 편성하여 점검의 객관성 확보

* 필요시 지방아동보호전문기관과 협조

○ 점검반 구성원간의 역할분담은 사전 협의 결정

나. 점검반에 대한 사전교육

○ 점검으로 인한 민원발생 예방사항

○ 점검과 관련된 각종 근거법령 등 숙지 등

제2장 점검 실시

□ 점검개시

가. 점검반은 점검 착수 전 관계자(원장 등)에게 신분증, 명령서 원본 또는 사본, 지도점검 안내문 등 제시

- 조사명령서에 관계자(원장 등) 서명 날인

나. 점검 및 자료제출 거부 시

○ 영유아보육법 제42조 제1항 위반에 따른 시정명령 대상이며, 시정명령에도 불구하고 거부할 시 운영정지 및 시설폐쇄 대상이 됨을 안내하고 응하도록 유도

□ 점검방법

가. 어린이집 원장 또는 보육교사와의 면담 실시

○ 현장 점검표*를 통해 어린이집의 학대 관리실태 점검

* 어린이집 아동학대 현장점검표 : 참고 1

○ 어린이 집 재원 아동 중 상처․특이행동 여부 관찰

○ 아동에 대한 직접적인 관찰, 면담은 금지

나. CCTV 열람을 통해 아동학대 징후 분석

○ 아동의 신체부위를 때리는 행위

○ 자, 회초리, 막대 등의 도구로 아동을 위협하는 행위

○ 놀이시간 등에 아동을 혼자 방치하는 행위 등

다. 민원 등에서 제기된 학대 의심사례를 중심으로 확인

○ 민원인의 신분보호에 각별히 유의

라. 보육교사나 아동의 전․출입이 빈번한 어린이집 중점 확인

○ 교사 및 학부모 면담 등을 통해 확인

○ 교사 및 아동 전출입 현황 확인

마. 아동학대 조기발견을 위한 부모 안내서*를 어린이집을 통해 배부

○ 아동학대 의심징후 발견요령, 자녀와의 대화방법 등

* 아동학대 조기발견을 위한 부모 안내서 : 참고 3

제3장 행정처분 및 사후관리

□ 행정처분

가. CCTV 등에서 아동학대 징후 발견 시 학대여부 확인을 위한 추가 행정조사 실시

* 경찰은 「아동학대 처벌 특례법」상 응급조치 등 보호조치하고, CCTV 확보, 관계자 소환 등 수사절차 진행

* 경찰과 동행하지 않았을 시 즉시 경찰에 통보

나. 행정처분 여부 결정

○ 운영정지, 자격정지는 외형상 학대가 명확*할 시 즉시 처분 가능

- 어린이집은 운영정지(1차 6개월, 2차 1년), 시설폐쇄

- 가해 원장․교사는 자격정지(1년이내, 원장 양벌규정), 자격취소 등 처분

* CCTV 영상 및 가해자 진술 확보 등

○ 아동학대 경중 기준표*, 경찰의견, 기타 정황 등을 종합적으로 검토․판단하여 행정처분 절차 진행

- 필요시 아동보호전문기관의 학대 심각성 의견 수렴

* 어린이집 아동학대 경중 기준표 : 참고 2

다. 행정처분 진행 절차

① 사전통지 및 청문 실시

○ 어린이집 운영정지, 시설폐쇄, 자격정지 등의 행정처분을 확정하기 이전에 반드시 청문* 실시

* 근거 : ｢행정절차법｣제21조, 시행규칙 제8조

○ 청문이 시작되는 날로부터 10일 전까지 처분 당사자에게 서면으로 청문출석을 사전 통지하고 의견을 청취

- 처분의 제목, 당사자의 성명 또는 명칭과 주소, 처분의 원인이 되는 사실, 처분의 내용 및 법적 근거

- 청문기관･청문 주재자의 소속･직위 및 성명, 청문일시 및 장소

- 청문에 출석하지 아니하는 경우에는 서면으로 의견 제출이 가능함을 안내 등

* ｢행정절차법｣제21조제4항 각호의 1에 해당하는 경우와 당사자가 의견진술의 기회를 포기한다는 뜻을 명백히 표시한 경우에는 의견청취 생략 가능

③ 행정처분의 통지

○ 행정처분을 확정한 날로부터 7일 이내에 그 결과를 처분 당사자에게 통지하고 처분 실시

* 근거 : ｢행정조사기본법｣제24조

○ 행정처분 결정 통보 시 행정처분 조치 전에,

- 영유아에 대한 조치계획을 수립하고 전원조치 등 영유아 보호에 필요한 사항 시행

- 보호자 등에게 행정처분 예정 안내

□ 점검결과 제출

○ 점검 완료 어린이집은 보육통합정보시스템(지도점검)에 입력

□ 명단공표

○ 기 배부된 어린이집 지도점검 업무매뉴얼 참고(’14.6월)

참고 1		어린이집 아동학대 현장점검표

구분	점검사항	점검결과
		적합	부적합	의견
원장 직원 면담 점검	1. 보육교직원(교직원) 및 원장이 본인이 아동학대 신고의무자인지 알고 있는 지 여부
	2. 아동학대 의심 사례를 목격하면 어디에 신고해야 하는 지 알고 있는지 여부 ※ 112 등 경찰청 신고번호, 경찰서, 지구대, 파출소 또는 지역아동보호전문기관에 신고해야 함 ※ 수사기관 또는 아동보호전문기관에 신고한 것만 신고한 것으로 간주됨
	3. 보육교직원(교직원) 및 원장이 아동학대 의심사례를 목격하고도 수사기관 또는 아동보호전문기관에 신고하지 않을 경우 과태료 처분을 받는다는 점을 알고 있는 지 여부
서류 점검	4. 보육교직원(교직원) 근로계약서 상에 아동 체벌 금지 서약이 있는 지 여부
	5. 근무중인 모든 보육교직원(교직원) 및 원장이 아동학대 예방 교육을 이수했는지 여부 ※ 교육은 시군구청․교육지원청․협회․학회 주도의 집합교육도 가능하며 중앙아동보호전문기관이 제작한 표준교육자료(PPT, 동영상)를 활용한 자체교육도 가능함 ※ 교육결과보고서, 이수증, 자체교육한 장면 사진 등 증빙자료를 확인
	6. 아동들을 대상으로 아동학대 예방 교육을 실시했는지 여부 ※ 어린이집․유치원 원장은 아동들에게 6개월에 1회 이상, 연간 8시간 이상 아동학대예방 교육을 실시하여야 함
CCTV 점검	7. 손, 발 등의 신체를 사용하여 아동의 신체를 때리는 행위로 의심되는 장면이 있다
	8. 장난감, 사무용품 등의 도구를 사용하여 아동의 신체를 때리는 행위로 의심되는 장면이 있다
	9. 장난감, 사무용품 등의 도구를 사용하여 아동을 위협하는 것으로 의심되는 장면이 있다
	10. 아동을 던지거나 흔들거나 매달거나 꼬집거나 목을 조르는 등 완력을 사용하는 행위로 의심되는 장면이 있다
	11. 손, 발 또는 도구를 사용하여 아동의 머리나 엉덩이를 치며 행동을 제지하는 것으로 의심되는 장면이 있다.
	12. 아동의 입을 벌려 억지로 음식을 먹게 하는 것으로 의심되는 장면이 있다
	13. 아동이 흘린 음식을 다시 먹게 하는 것으로 의심되는 장면이 있다.
	14. 매운 음식을 먹을 때 물을 마시지 못하게 하는 것으로 의심되는 장면이 있다
	15. 식사 때 특정 아동만 식사를 하지 못하도록 제지하는 것으로 의심되는 장면이 있다.
	16. 과도하게 신체접촉을 하거나 기저귀갈이 할 때 다른 사람 앞에서 생식기를 고의로 노출시키거나 만지거나 사람들 앞에서 속옷을 갈아입히거나 용변을 보도록 하는 등 아동의 신체를 노출시키는 것으로 의심되는 장면이 있다
	17. 보육교직원(교직원) 간 싸움 장면을 아동에게 노출한 것으로 의심되는 장면이 있다
	18. 바깥놀이를 하면서 특정 아동만 바깥놀이에 참여하지 못하게 하는 것으로 의심되는 장면이 있다.
	19. 보육(교육)환경이 비위생적이거나 위험하다고 의심되는 장면이 있다
	20. 낮잠시간이나 놀이시간 등에 아동을 혼자 있게 하거나 아동 간 다툼을 방치하는 것으로 의심되는 장면이 있다
	21. 아동이 위험한 물건(칼, 압정, 핀 등)을 가지고 놀아도 내버려두는 것으로 의심되는 장면이 있다.
	22. 화장실, 창고 등의 아무도 없는 빈 장소에 아동을 가둔 것으로 의심되는 장면이 있다.

참고 2		어린이집 아동학대 경중 기준표

1. 어린이집 아동학대의 정의

보육시설 내에서, 보육교직원(보호자)으로부터, 어린이집을 이용하는 아동에게, 보육시간 내에 발생한 아동학대

보육시설이란 영유아보육법 제2조 제3항의 ‘보호자의 위탁을 받아 영유아를 보육하는 기관(어린이집)을 의미하며, 보육시설 내라 함은 공간적인 의미에서 어린이집만을 의미하지 않으며, 야외현장학습, 통원지도(셔틀버스) 등 외부활동까지를 어린이집 내의 개념으로 포함

보육교직원이란 영유아보육법 제2조 제5항의 ‘어린이집 영유아의 보육, 건강관리 및 보호자와의 상담, 그 밖에 어린이집의 관리·운영 등의 업무를 담당하는 자로서 어린이집의 원장 및 보육교사와 그 밖의 직원’을 말하며,

보호자란 아동복지법 제3조 제3항에 의거 아동을 보호․양육․교육하는 자로서 특별활동 강사, 실습생, 자원봉사자 등 어린이집 원장의 관리감독 하에 있는 자 뿐만 아니라 대표자, 대표자와 어린이집 원장의 배우자, 직계존비속, 친인척 등 어린이집 원장과 가족관계 등 특수 관계에 있는 모든 자를 포함

아동이란 아동복지법 제3조 제1항의 18세 미만의 자로 어린이집을 이용하는 모든 아동이 대상

보육시간의 의미는 시간적인 의미도 있지만, 보호자에게 어린이집이 인계 받은 순간부터 보호자에게 인계한 순간까지를 의미

2. 어린이집 아동학대 경중

1) 경중 유형

경중 유형	기 준
매우 심각한 아동학대	가중지표 중 절대지표에 해당될 경우 또는 총점이 8점 이상인 경우
심각한 아동학대	총점이 4~7점 이상인 경우
경미한 아동학대	총점이 0~3점 이상인 경우

[아동학대 유형에 포함되지 않는 부적절한 훈육의 예]

보육교사가 1회성으로 아동에게 ‘나쁜 짓을 하는 어린이는 경찰이 잡아간대요. 선생님 말을 잘 안 들으니 경찰아저씨한테 혼내라고 얘기해야겠다’라고 하였고 이에 아동이 울음

2) 판단 시 고려사항

① 학대행위의 ‘심각성’을 고려하여 가중치 부여.

○ 상흔을 포함한 후유증 발생 여부

○ 도구 사용 여부

○ 학대유형이 성학대인 경우

○ 피해아동의 연령(36개월 미만 영아의 경우 어떠한 형태의 체벌도 금지)

○ 피해아동의 수

○ 피해아동의 감정 및 반응(부정적 표현의 정도)

② 학대행위의 ‘고의성’을 고려하여 가중치 부여.

○ 학대행위의 반복성

○ 과거 아동학대로 자격정지 또는 형사처벌을 받은 전력이 있는 지 여부

○ 학대행위의심자의 학대행위에 대한 은닉, 은폐 시도 여부

○ 학대행위에 대한 진지한 반성 여부

○ 학대행위의심자의 실수로 발생한 사건이나 고의적이라고 판단하기 어렵다면 업무상 과실로 분류해야함(어린이집 안전사고의 경우 위험발생여부를 인지하고도 방치한 사실이 확인되었을 때에만 아동학대로 봄)

※ 고의란? 자기의 행위에 의하여 일정한 결과가 생길 것을 인식하면서 그 행위를 하는 경우의 심리 상태

※ 실수의 예

원내 아동간 다툼을 중재하거나 위험한 상황을 제재하기 위한 목적으로 아동의 신체 접촉과정에서 아동이 보육교직원의 신체 일부와 부딪혀 상흔(코피 등)이 발생한 경우

아동의 화장실 지도 중 아동이 교실로 이동한 것으로 오인하고 화장실 불을 꺼서 수초간 아동 혼자 화장실에 있게 된 경우

③ 훈육의 ‘합리성’을 고려하여 부적절성 여부를 판정

○ 훈육이란 아동이 바람직한 행동을 할 수 있도록 가르치는 것이며 그 방법은 아래와 같은 합리적인 범위 내에서 이루어져야 함

- 훈육 시 훈육자의 감정 상태는 이성적인 상태(평정심 유지 상태)여야 함

* 합리적 훈육으로 보기 어려운 경우

- 아동의 행동에 대해 화난 상태나 복수를 하기 위한 상태에서의 체벌

- 아동이 한 행동의 대가로 아동을 때리는 것

(예 : 아동이 다른 형제나 친구를 때렸을 때, "너도 맞아 보고 아파봐야 다시는 때리지 않을 것이다"라는 복수의 의도로 체벌을 하는 것)

* 부적절한 정서반응의 예

- 아동의 고의성 없는 실수에 대해 모욕적, 경멸적, 비난, 비아냥 등의 언어를 사용하는 것

- 잘못된 행동(≠고의성 없는 아동의 실수)을 교정하는 방법이어야 함

- 훈육의 환경은 합리적이어야 함

- 해를 가하겠다는 협박이나 신체적인 해를 가할 가능성이 없어야 함

- 아동에게 공포심을 유발하는 체벌상황은 비합리적임

(‘맞을래’라고 하거나 둔탁한 물건이나 도구 등을 들고 협박하는 행위 등)

- 훈육 시 어떠한 도구의 사용도 지양해야 하며, 맨손이라 할지라도 상흔(멍, 손자국, 긁힘 등)이 발생하거나 머리, 얼굴 등의 부위를 때려서는 안됨.

3) 가중치 지표 및 점수

구분	항목	점수
심각성	1. 상흔을 포함한 후유증 발생 여부 * 입원치료를 요하지 않으나 급성스트레스, PTSD 등 정신적 피해가 심각하다는 전문의 소견 있을 시 ‘입원치료 필요’로 간주	장애진단 (4)	3주 이상 입원치료 필요 (3)			3주미만입원치료필요 (2)		통원치료 필요 (1)		없음 (0)
	2. 도구 사용 여부 ※ 도구는 아니지만 손발을 사용하는 행위도 포함	망치, 칼, 송곳 등의 흉기 사용(2)			자, 효자손 등의 물건이나 손발을 사용(1)				사용안함 (0)
	3. 학대유형이 성학대인 경우	예(1)					아니오(0)
	4. 피해아동의 연령 (36개월 미만 영아에 대한 체벌 여부)	예(1)					아니오(0)
	5. 피해아동의 수	2명 이상(1)					1명(0)
	6. 피해아동의 감정 및 반응(부정적 표현 정도)	신체반응과 함께 표현(2)			언어로만 표현(1)				아니오(0)
	소계	( ) 점 / 11점
고의성	7. 아동학대 행위의 반복성(횟수)	2회 이상(1)					일회성(0)
	8. 과거 아동학대로 자격정지 또는 형사처벌을 받은 전력이 있는 경우	예(1)					아니오(0)
	9. 학대행위자의 학대행위에 대한 은닉, 은폐 시도 여부 ① 증거 훼손․훼손 시도 - CCTV 등 삭제, 동료교사 또는 아동에게 목격․피해내용에 대한 함구(회유 포함) ② 행위에 대한 축소 진술 또는 부인	①에 해당(2)		②에 해당 (1)			아니오(0)
	10. 개전의 정이 없음 ① 자신의 행위에 대해 뉘우치지 않고 행위에 대한 정당화 ② 피해 회복에 대한 노력(의지) 없음	예(1)					아니오(0)
	소계	( ) 점 / 5점
총계		( ) 점 / 16점
- 절대지표: 1. 심각성 1번의 ‘장애진단’ 및 ’‘3주 이상 입원치료 필요’에 해당되는 경우 2. 심각성 2번의 ‘망치, 칼, 송곳 등의 흉기 사용’에 해당되는 경우 3. 심각성 3번의 ‘학대유형이 성학대인 경우’에 해당되는 경우 4. 고의성 8번의 ‘과거 아동학대로 자격정지 또는 형사처벌을 받은 전력이 있는 경우’에 해당되는 경우

참고 3		아동학대 조기발견을 위한 부모 안내서

1. 자녀에게 이러한 징후가 발견되면 아동학대를 의심해보세요.

❍ 자녀에게 관찰되는 손상이 상식적으로 발생하기 어려운 경우

- 겨드랑이, 팔뚝이나 허벅지 안쪽 등 다치기 어려운 부위의 상처가 있는 경우

- 2세 미만의 자녀에게 머리 손상이나 장골 골절이 발생한 경우

❍ 자녀의 신체에 학대의심 증거가 있는 경우

- 다발성의 시기가 다른 멍이 있는 경우

- 회음부․엉덩이에 화상이 있거나, 팔다리에 스타킹이나 장갑 모양의 화상 등이 있는 경우

❍ 자녀의 상흔이나 사고에 대한 설명이 교사와 자녀 간에 일치하지 않는 경우

❍ 어린이집․유치원 내에서 아동이 다쳤음에도, 특별한 이유 없이 아동을 병원에 데려가지 않거나 지연된 경우

❍ 자녀가 갑자기 평소와는 너무 다른 행동 등을 보이는 경우

- 자기 파괴적인 행동 또는 공격적인 행동을 하거나 특정 물건을 계속하여 빨거나 물어뜯는 경우

- 자녀가 혼자 있기를 거부하거나 특정 유형의 사람들 또는 성인에 대해 두려워하는 경우

- 갑자기 어린이집․유치원에 가는 것을 거부하거나 외출을 거부하는 경우

2. 학대가 의심될 때는 자녀를 이렇게 도와주세요.

❍ 112 또는 117로 신고해주세요.

- 아동학대가 의심될 경우, 경찰에 신고하여 자녀의 추가 피해를 예방해주세요.

❍ 아동보호전문기관에서 자녀의 마음을 치료해주세요.

※ 가까운 지역아동보호전문기관은 www.korea1391.org에서 확인하실 수 있습니다.

- 몸에 생긴 상처는 시간이 지나면 저절로 나을 수 있지만, 학대로 인해 마음에 생긴 상처는 시간이 지나도 낫지 않을 수 있습니다.

- 학대피해아동의 치료와 상담을 전문적으로 수행하는 지역아동보호전문기관에 연락하여 자녀가 건강하고 행복하게 자랄 수 있도록 해주세요.

	아동학대 예방을 위한 “착한신고” 앱(App)
아동학대의 범위, 징후, 신고 방법, 아동학대예방 교육자료 및 가까운 지역아동보호전문기관을 스마트폰에서도 편리하게 확인하실 수 있습니다. (아이폰/IOS) : App Store에서 “착한신고” 검색 후 다운로드 (삼성,LG/안드로이드) : Play 스토어에서 “착한신고” 검색 후 다운로드

3. 아동학대 의심상황에 대한 이야기를 나눌 때에는 아래의 방법으로 해보세요.

<상황 1> 자녀가 어린이집․유치원에 다녀와서 “선생님이 나를 아프게 했어.”라고 이야기한다.

1) (매우 놀라며) 뭐라고? 선생님이 아프게 했다고? 때렸단 말이지? 머리 때렸어, 엉덩이 때렸어? 손으로 맴매했어? 몇 대 때렸어? (X)

2-1) (차분한 목소리로) 그랬구나. 어린이집에서 어떤 일이 있었는지 자세히 이야기해줘. (O)

2-2) ‘선생님이 아프게 했다.’는 게 무엇인지 이야기해줘. (O)

- 자녀의 표현을 어른의 관점으로 생각하여 추측하는 것은 오해를 불러일으키기 쉽습니다. 자녀가 표현하고자 하는 것이 무엇인지 정확히 파악하는 것이 중요하며, 부모님이 임의로 추측한 내용을 아동에게 질문할 경우 유도질문이 되거나 자녀의 기억이 변형될 가능성이 있습니다.

- 또한 부모가 놀라거나 당황하는 모습을 보이면, 아동은 자신이 잘못했다고 생각하거나 혼이 날까봐 학대상황에 대해 말을 하지 않으려 할 수 있습니다.

<상황 2> 부모가 자녀에게 학대상황에 대해 질문하였으나, 자녀가 대답을 하지 않거나 모르겠다고 한다.

1) 엄마한테 얘기해봐. 응? 빨리 이야기해야 엄마가 도와주지. (언성을 높이며) 네가 말 안하면 못 도와준다니까! (X)

2) 지금은 그 이야기를 하고 싶지 않구나! 언제든지 이야기하고 싶을 때 다시 이야기해줘. (O)

- 자녀에게 대답을 강요하거나 다그칠 경우, 자녀는 거짓된 대답을 할 가능성이 있습니다. 조금 답답하시더라도 자녀 스스로 이야기할 수 있도록 기다려주세요.

<상황 3> 자녀의 이야기가 구체적이지 않거나 추가적으로 확인할 이야기가 있다.

1) 어제 엄마한테 얘기했던 거 더 자세히 말해봐. 선생님한테 맞았다는 얘기 있잖아. 잘 좀 기억해봐. (다음 날) 이제 기억났어? 선생님한테 맞은 이야기 여기 아빠랑 할머니한테도 해봐. (X)

2) 자녀가 이야기할 때까지 학대상황에 대해 먼저 이야기를 꺼내지 않는다. (O)

- 학대여부를 확인하기 위해 학대 의심상황에 대해 재차 질문하는 것은 아동의 기억을 변형시킬 가능성이 있고, 학대의 기억을 다시 떠올리게 하여 자녀가 힘들 수 있으니 반복하여 질문하지 않는 것이 바람직합니다. 전문가가 직접 아동과 이야기할 수 있도록 해주세요.

4. 그 밖에도 다음 내용을 유의하여 자녀와 이야기해주세요.

❍ 자녀를 안심시켜 주세요.

- 자녀가 부모에게 학대상황을 이야기해도 벌을 받거나 피해가  발생하지 않을 것임을 알려주어 안심하고 이야기할 수 있도록 해주세요.

❍ 질문은 간단하게 해주세요.

- 아동들은 보통 집중시간이 짧기 때문에 질문을 단시간에 마치는 것이 바람직합니다. 해당 지침은 우선적으로 자녀에게 학대가 있었는지 여부를 확인 하는 것이 주 목적이므로, 재차 질문하여 자녀의 기억이 변형되지 않게 해주세요.